よくある質問
オンラインストアでのご注文について
どれくらいで発送されますか?
予約販売(受注販売)ではない、すでに在庫がある商品の場合は購入・お支払から3日以内に発送しております。
購入したはずなのに届きません。
購入手続きが正しく完了できていない可能性があります。購入できている場合は購入完了メールがご登録のメールアドレス宛に届きますので、メールが届いているかどうかご確認ください。
何度やっても決済がエラーになってしまいます。
.PayPayやクレジットカード払いで決済しようとしたらエラーになってしまうというご報告を数件いただいております。ブラウザをSafariからGoogle Chromeなどに切り替えたところ決済できたという例がありますので、お困りの際にはご使用のブラウザを変更してお試しください。
届いた商品に水濡れや、汚損・破損があった場合はどうしたらいいですか?
商品の検品や梱包は慎重におこなっておりますが、配送時に雨で濡れたり、他の荷物からの汚れが付着してしまうこともごく稀に起こります。お手元に届いた商品に水濡れや汚損・破損・不良などがあった場合には、お問い合わせフォームよりご連絡ください。速やかに対応させていただきます。
領収書はもらえますか?
領収書の同封をご希望の場合は、購入の際に「領収書希望」の旨と、ご希望の宛名と但書を備考欄にご記入ください。商品に同封してお送りさせていただきます。
受け取りできず、配送元での保管期間が切れてしまったらどうしたらいいですか?
再送のための送料をご負担いただく必要がありますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。クリックポストというポスト投函での配達の場合も、ポストに入り切らない、住居確認ができない等の理由で手渡しになることもあります。その際にご不在の場合は郵便局での保管となり、保管期間内に引き取りに行く必要がありますのでご注意ください。
ZASSHUについて
どこで購入できますか?
ZASSHUは個人で発行しており、書店で取り扱うための登録はしていないため、購入いただけるのは今のところ本サイトのみとなっております。福岡近県でお誘いがあればイベント出店することもあります。出店情報はお知らせよりご確認ください。
次号の予定は決まっていますか?
今後も年に1回、毎年GW頃に新しく発行していければと思っております。詳細決まりましたらその都度本サイトやInstagramでご案内させていただきます。個人で制作しておりますので気長にお待ちいただけると幸いです。
定期購入はできますか?
定期購入はできませんので、毎年春頃にInstagramや本サイトでの告知をご確認の上、購入いただけると幸いです。毎年入稿が完了した4月中旬頃に予約販売も行っております。
フリーマガジンではないのですか?
ZASSHUは個人でお求めの雑種好きの皆さまのために、本サイトで販売しております。また、まだ雑種や保護犬に馴染みのない方にはTakeFreeで手に取っていただき少しでも興味を持っていただくために、全国各地の協力店様のもとで無料配布もしております。 販売の売上から、配布用の印刷費等を補填しておりますので、ぜひ雑種好きの皆さまは購入にご協力いただけると幸いです。
フリー配布の協力店にはどうやったらなれますか?
毎年新刊を発行する1〜2ヶ月ほど前に募集をかけて、ご応募いただいた方に先着順でご案内しております。おかげさまで大変人気となっており、募集後1日も経たずに枠は埋まってしまう状況です。本サイト内「お知らせ」ページやInstagramで募集スタートの1週間ほど前にお知らせいたしますので、ぜひお見逃しないようお願いいたします。
どうやったらうちの子も掲載してもらえますか?
掲載してほしいと思っていただくことは大変ありがたく、喜ばしく受け止めております。
ただ、表紙の写真やZASSHU STORYなどは特に募集をするわけではなく、インスタで見かけた中から気になったご家族や、ピッタリなお写真を見つけて個別にお声掛けしております。Instagramでは募集企画もおこなっており、掲載する写真やエピソードを募集する機会もありますので、ぜひそちらはたくさんの方にご参加いただけると幸いです。
ひとりで作っているのですか?
ZASSHUはインスタ上で雑種犬の飼い主さんたちに取材や写真提供、アンケート回答などのご協力をいただきながら、私矢野がひとりで制作しております。制作以外の商品の発送作業やInstagramの運営もひとりでおこなっておりますので、至らぬ点も多々あるかと思います。何かありましたらお気軽にお問い合わせ、メッセージください。
その他のご質問
活動を応援したいので寄付できますか?
大変ありがたいお言葉ですが、ぜひそれはZASSHUではなく信頼できる保護団体さんなどへ寄付いただけると幸いです。ZASSHUの目的は雑種の魅力を広めることですので、既刊のZASSHUを布教用として購入して周りの方にすすめていただいたり、グッズを身につけていただいたり、SNS等で広めていただくことが活動の応援に繋がります。
ZASSHUとコラボできますか?
雑種・保護犬のためになること、ZASSHUの理念に反しないことであれば、ぜひお話聞いてみたいです。お問い合わせページに記載のメールやInstagramのDMよりご連絡ください。
ZASSHUの制作をお手伝いできませんか?
創刊当初からありがたいことに様々なクリエイターの方々からお声がけいただいております。現状は私ひとりで納得できるものが作れてはいるのでお願いする場面がないのですが、今後グッズ制作なども含めて他のクリエイターの方々のお力をお借りしたい場面も出てくるかもしれません。その際はお声かけさせていただきたいので、ぜひメールやInstagramのDMよりご連絡ください。
お問い合わせ
解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。